搜不到别人主机只有自己的和网关机！！！！

我家4M网线有两个人用，我用天意网管好久了，最近发现有了我解决不了的问题！在我开机时打开天意网管开启控制就一切正常，过了一下他应该不能上了吧！然后我就看到我的天意网管他下线了。但让我想不到的是我从他们口过时发现她在家里上网，看上去网速还不错！而我都天意网管却搜不到他的ip。只有我自己的和网关机。路由器是我设置的arp防火墙没有开，全局域网里的ip段也没错！不过就是搜不到他的ip。我很郁闷，自己的 网速就像蜗牛一样！！！！、寻求良方谁能告诉我到底是怎么了！谢谢！！！！