问题8:出现 "规则服务器-连接失败"或"规则服务器-获取规则失败" 的解决办法
解答:
1.首先确保安装本产品中驱动和服务的电脑,能够上网,能够打开网页(如
http://www.baidu.com)。
2.ping这三个IP 114.80.116.156;203.191.149.15;113.10.155.36若都ping不通,请和我们联系(联系方式见网站首页下方)。
3.ping这两个域名 logina.tyc100.com loginb.tyc100.com 若都ping不通,则可能是你的dns域名解析出了问题。
4.本产品使用9000-9008端口从服务器上获取规则,检查防火墙是否封堵了9000-9008端口,包括软件防火墙和硬件防火墙。
碰到问题,请先看论坛置顶的<<常见问题列表>>(参见 http://www.tyc100.com/tycbbs/showtopic-77.aspx)。
平常的问题,里面都有详细的解答。
若还未解决,请在论坛发帖,我们会及时为您解答的。