无法登录，规则服务器连接失败

libin

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libin 2010-05-20 09:43 | 只看楼主 树型| 收藏| 小中大 1 ^#

无法登录，规则服务器连接失败

我是内网用户，我们通过sonicwall防火墙连接到intelnet如果不通过防火墙就能直接连到规则服务器，通过防火墙就不能连接到规则服务器不知道是怎么回事，希望服务人员能给个解决方法。

谢谢！！

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admin 2010-05-20 10:00 树型| 收藏| 小中大 2 ^#

问题8：出现 "规则服务器-获取规则失败" 的解决办法
解答：
1.首先确保安装本产品中驱动和服务的电脑，能够上网，能够打开网页(如[url]http://www.baidu.com[/url])。
2.ping这两个IP 203.191.149.15 222.73.208.207 若都ping不通，请和我们联系(联系方式见网站首页下方)。
3.ping这两个域名 logina.tyc100.com loginb.tyc100.com 若都ping不通，则可能是你的dns域名解析出了问题。
4.本产品使用9000-9008端口从服务器上获取规则，检查防火墙是否封堵了9000-9008端口，包括软件防火墙和硬件防火墙。

碰到问题，请先看论坛置顶的<<常见问题列表>>(参见 http://www.tyc100.com/tycbbs/showtopic-77.aspx)。
平常的问题，里面都有详细的解答。
若还未解决，请在论坛发帖，我们会及时为您解答的。

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