问题3：出现"与监控端连接失败"的提示，如何解决？
解答：
根据以下步骤检查：
1.确保安装的时候，"安装控制台界面" 和 "安装驱动和服务" 都选上了。
2.登录时，确保输入的IP正确。若连接本机，IP应为127.0.0.1
3.如果是XP系统，点击开始菜单->控制面板->管理工具->服务，找到TYCNetManageService，查看其状态；
如果是win7系统，点我的电脑--右键--管理--服务和应用程序--服务，找到TYCNetManageService，查看其状态,若状态不为"已启动"，则有问题，可能的原因如下:
  a.程序被杀毒软件过滤或阻止启动，包括瑞星，360，迅雷，nod32 ，金山，请在杀毒软件中将本程序设为可以启动，或卸载杀毒软件。
  b.本程序出现异常，请与技术服务QQ联系(QQ号码在网站首页下方)