出现 "规则服务器-获取规则失败" 的解决办法

可以不用关闭防火墙的，你在防火墙的规则设置里开放我们软件需要的9000-9008端口，每种防火墙设置不一样，需要你找找一下

为什么我的登录不上，说没有此账号，但是我已经注册了的
2010-09-09 19:47:22.468 与服务端建立连接
2010-09-09 19:47:22.531 规则服务器-开始连接
2010-09-09 19:47:24.125 规则服务器-没有此帐号!
2010-09-09 19:47:24.203 规则服务器-获取规则失败
2010-09-09 19:47:24.281 解决办法参见 http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-09-09 19:47:24.390 服务端-关闭和客户端的连接
2010-09-09 19:47:24.437 与服务端断开连接

2010-10-05 10:59:23.437 开始管理
2010-10-05 10:59:24.203 规则服务器-获取规则失败
2010-10-05 10:59:24.234 解决办法参见 http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-10-05 10:59:24.421 停止管理
2010-10-05 10:59:28.812 加入主机<192.168.0.1>
2010-10-05 10:59:28.843 采用自动测速模式, 开始测速...
2010-10-05 10:59:28.906 使用 引导模式
2010-10-05 10:59:28.937 开始管理
2010-10-05 10:59:29.609 规则服务器-获取规则失败
2010-10-05 10:59:29.640 解决办法参见 http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-10-05 10:59:29.828 停止管理
2010-10-05 10:59:42.734 加入主机<192.168.0.1>
2010-10-05 10:59:42.765 采用自动测速模式, 开始测速...
2010-10-05 10:59:42.796 使用 引导模式
2010-10-05 10:59:42.828 开始管理
2010-10-05 10:59:43.578 规则服务器-获取规则失败
2010-10-05 10:59:43.609 解决办法参见 http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-10-05 10:59:43.812 停止管理
2010-10-05 11:02:36.000 加入主机<192.168.0.1>
2010-10-05 11:02:36.031 带宽测试结果: 下载 0.00 K/S 上传 0.00 K/S
2010-10-05 11:02:36.062 使用 引导模式
2010-10-05 11:02:36.093 开始管理
2010-10-05 11:02:36.781 规则服务器-获取规则失败
2010-10-05 11:02:36.812 解决办法参见 http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html

2010-10-09 18:15:54.265 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。
2010-10-09 18:15:54.343 规则服务器-接受数据失败!
2010-10-09 18:15:54.359 规则服务器-获取规则失败
2010-10-09 18:15:54.390 解决办法参见 http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-10-09 18:15:54.953 停止管理
2010-10-11 08:57:29.015 加入主机<192.168.0.1>
2010-10-11 08:57:29.093 加入主机<192.168.0.137>
2010-10-11 08:57:29.125 加入主机<192.168.0.166>
2010-10-11 08:57:29.140 使用 网桥模式
2010-10-11 08:57:29.171 开始管理

出现这个提示，防火墙和端口都正常，PING也是正常的。

每次开启这个软件都掉线，重启电脑方可上网

您是被控机掉线？您看下解决办法

问题4：开始管理后，局域网内机器不能上网了，如何解决？
解答：
1.如果是ARP网关模式(2.07版本以前的引导模式)，并且在全局设置里开启了"阻止运行ARP防火墙或ARP静态绑定的主机上网",而被监控的主机又运行了arp防火墙的话(比如360安全卫士)，那么程序是会阻止其上网的。解决办法：a.让被监控的机器关闭arp防火墙并重启电脑。b.改用单网卡网关模式(2.07版本以前的虚拟网关模式)或者网桥方式，这里有相关模式的详细设置介绍http://www.tyc100.com/tycbbs/showtopic-6-1.aspx#9
2.检查监控机上是否安装了防火墙，将其关闭或卸载试试！ 可能有影响的防火墙有ESET nod32，瑞星等。
3.检测监控机是否打有ARP补丁，比如操作系统安装的是绿茶系统，就会默认打上ARP补丁。
4.查看路由器或者交换日志，看看其是否有防ARP的功能，若有则关闭。

2011-02-18 07:05:16.916 >>>>>>>>  天易成软件出品,盗版必究  <<<<<<<<<
2011-02-18 07:05:16.916 连接监控端(v2.09) 标准版
2011-02-18 07:05:19.916 与监控端连接失败
2011-02-18 07:05:19.916 解决办法参见 http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotconnect.html

2011-03-27 20:13:24.843 >>>>>>>>  天易成软件出品,盗版必究  <<<<<<<<<
2011-03-27 20:13:24.875 连接监控端(v2.10) 标准版
2011-03-27 20:13:24.890 与监控端建立连接
2011-03-27 20:13:29.734 规则服务器-获取规则失败
2011-03-27 20:13:29.843 解决办法参见 http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2011-03-27 20:13:35.734 规则服务器-开始连接
2011-03-27 20:13:47.843 规则服务器-连接失败!
2011-03-27 20:13:48.093 监控端-关闭和客户端的连接
2011-03-27 20:13:48.281 dwErrorCode: 0  iRet: 0
2011-03-27 20:13:48.281 与监控端断开连接

2011-03-27 20:13:24.843 >>>>>>>>  天易成软件出品,盗版必究  <<<<<<<<<
2011-03-27 20:13:24.875 连接监控端(v2.10) 标准版
2011-03-27 20:13:24.890 与监控端建立连接
2011-03-27 20:13:29.734 规则服务器-获取规则失败
2011-03-27 20:13:29.843 解决办法参见 http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2011-03-27 20:13:35.734 规则服务器-开始连接
2011-03-27 20:13:47.843 规则服务器-连接失败!
2011-03-27 20:13:48.093 监控端-关闭和客户端的连接
2011-03-27 20:13:48.281 dwErrorCode: 0  iRet: 0
2011-03-27 20:13:48.281 与监控端断开连接

是怎么回事呢

问题8：出现 "规则服务器-获取规则失败" 的解决办法
解答：
1.首先确保安装本产品中驱动和服务的电脑，能够上网，能够打开网页(如http://www.baidu.com)。
2.ping这两个IP 203.191.149.15 222.73.208.207 若都ping不通，请和我们联系(联系方式见网站首页下方)。
3.ping这两个域名 logina.tyc100.com loginb.tyc100.com 若都ping不通，则可能是你的dns域名解析出了问题。
4.本产品使用9000-9008端口从服务器上获取规则，检查防火墙是否封堵了9000-9008端口，包括软件防火墙和硬件防火墙。