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出现 "规则服务器-获取规则失败" 的解决办法

出现 "规则服务器-获取规则失败" 的解决办法

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在管理过程中出现"规则服务器-获取规则失败"的提示,那是你的账号已经过期了,或曾经在你的网络中使用过其他过期账号!解决办法如下:
方法1:下载安装2.04或以上版。(可免费管理10台以下的电脑)
方法2:购买授权支持我们的产品!(购买地址:http://www.tyc100.com/ProductBuy.aspx



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若第一次管理就出现出现"规则服务器-获取规则失败"的提示,那可能是如下原因:
1.首先确保安装本产品中驱动和服务的电脑,能够上网,能够打开网页(如http://www.baidu.com)。

2.ping这两个IP 203.191.149.15 222.73.208.207 若都ping不通,请和我们联系(联系方式见网站首页下方)。

3.ping这两个域名 logina.tyc100.com loginb.tyc100.com 若都ping不通,则可能是你的dns域名解析出了问题。

4.本产品使用9000~9008端口从服务器上获取规则,检查防火墙是否封堵了9000~9008端口(telnet 222.73.208.207 9000或者telnet 203.191.149.15 9000),包括软件防火墙和硬件防火墙。

5.若以上操作都成功,还是获取失败,则加我们技术QQ

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从你们服务器上获取规则?这个规则是如何的?自己本地不能新建或者下载到本地。
万一你们服务器瘫痪了?万一……

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[quote] 原帖由 [b]abdotnet[/b] 于 2009-12-24 22:17:00 发表
从你们服务器上获取规则?这个规则是如何的?自己本地不能新建或者下载到本地。
万一你们服务器瘫痪了?万一…… [/quote]

我们有多台服务器,会保证它们始终良好运行。

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2个IP一个ping通 一个ping不通,怎么办??

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ip 和 域名 都只能ping 通 一个
但是用户名无法登陆
2010-02-16 15:12:42.108 >>>>>>>>  天易成软件出品,盗版必究  <<<<<<<<<
2010-02-16 15:12:42.109 连接监控端(v1.11)
2010-02-16 15:12:42.110 与监控端建立连接
2010-02-16 15:12:42.176 规则服务器-开始连接
2010-02-16 15:12:45.121 规则服务器-连接失败!
2010-02-16 15:12:46.339 规则服务器-没有此帐号!
2010-02-16 15:12:46.360 规则服务器-获取规则失败
2010-02-16 15:12:46.380 解决办法参见 [url]http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html[/url]
2010-02-16 15:12:46.421 监控端-关闭和客户端的连接
2010-02-16 15:12:46.443 与监控端断开连接

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不能连接

企业网络,能连接百度。但软件连接时出现下面情况

2010-02-19 08:27:51.812 >>>>>>>>  天易成软件出品,盗版必究  <<<<<<<<<
2010-02-19 08:27:51.812 连接监控端(v1.10)
2010-02-19 08:27:51.812 与监控端建立连接
2010-02-19 08:27:51.875 规则服务器-获取服务器IP失败
2010-02-19 08:27:52.000 规则服务器-获取服务器IP失败
2010-02-19 08:27:52.093 规则服务器-开始连接
2010-02-19 08:27:52.218 规则服务器-获取服务器IP失败
2010-02-19 08:27:52.312 规则服务器-连接失败!
2010-02-19 08:27:52.421 规则服务器-获取服务器IP失败
2010-02-19 08:27:52.515 规则服务器-连接失败!
2010-02-19 08:27:52.640 规则服务器-获取规则失败
2010-02-19 08:27:52.796 解决办法参见 [url]http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html[/url]
2010-02-19 08:27:52.968 监控端-关闭和客户端的连接
2010-02-19 08:27:53.031 与监控端断开连接

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还是没有很完善啊......

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而且我电脑可以上网 但是2个IP 和2个域名 都ping不通....怎么会事啊?

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2010-03-05 22:24:16.390 >>>>>>>>  天易成软件出品,盗版必究  <<<<<<<<<
2010-03-05 22:24:16.390 连接监控端(v1.11)
2010-03-05 22:24:16.406 与监控端建立连接
2010-03-05 22:24:16.468 规则服务器-开始连接
2010-03-05 22:24:19.531 规则服务器-接受数据失败!
2010-03-05 22:24:19.796 规则服务器-获取规则失败
2010-03-05 22:24:19.828 解决办法参见 [url]http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html[/url]
2010-03-05 22:24:19.906 监控端-关闭和客户端的连接
2010-03-05 22:24:19.968 与监控端断开连接

电脑可以上网 但是2个IP 和2个域名 都ping不通

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ip 和 域名 都只能ping 通 一个
但是用户名无法登陆
2010-02-16 15:12:42.108 >>>>>>>>  天易成软件出品,盗版必究  <<<<<<<<<
2010-02-16 15:12:42.109 连接监控端(v1.11)
2010-02-16 15:12:42.110 与监控端建立连接
2010-02-16 15:12:42.176 规则服务器-开始连接
2010-02-16 15:12:45.121 规则服务器-连接失败!
2010-02-16 15:12:46.339 规则服务器-没有此帐号!
2010-02-16 15:12:46.360 规则服务器-获取规则失败
2010-02-16 15:12:46.380 解决办法参见 [url]http://www.tyc100.com/jump/jump_cannotgetrule.html[/url]
2010-02-16 15:12:46.421 监控端-关闭和客户端的连接
2010-02-16 15:12:46.443 与监控端断开连接
突然断开,不能连接,为什么?
所有IP都PING都通

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